CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ

Điều kiện được đổi hàng:

Sản phẩm được xác định nguồn gốc mua tại RAMCO và chưa qua sử dụng.

Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách hàng đã đặt.

Sản phẩm thiếu linh kiện, không trọn bộ, bao bì móp méo, bể vỡ.

 Hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của Nhà Sản Xuất.

Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi mua hàng.

Điều kiện được trả hàng (hoàn tiền):

Ngoài thỏa mãn các điều kiển đổi hàng, điều kiện cần thêm:

Sản phẩm vi phạm nghiệm trọng tiêu chuẩn chất lượng như quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được.

Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

Khách hàng thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước với chúng tôi.

Khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm.

Khách hàng đã ký xác nhận kiểm tra và nhận hàng nhưng sau đó yêu cầu đổi trả vì lý do sai phạm hình thức (bể vỡ, móp méo, ố vàng, thiếu linh kiện…)

Quy trình xử lý thủ tục đổi trả:

Quý khách có thể liên hệ trực tiếp đến Phòng Bảo Hành của RAMCO theo hotline: 0909285286 hoặc email: vanthemit@gmail.com để được kiểm tra và làm thủ tục.

Sau khi được xác nhận, sản phẩm của quý khách sẽ được thực hiện theo đúng quy định của RAMCO và Nhà Sản Xuất

Đối với khách hàng gửi chuyển phát, vui lòng gửi đến địa chỉ: 40 Miếu Gò Xoài, P.Bình Hưng Hòa, Q.Bình Tân, TP.HCM. Trong kiện hàng gửi lại đầy đủ phụ kiện đi kèm: sách HDSD, dây cáp, bao bì gốc của sản phẩm…. Bên ngoài đóng gói cẩn thận tránh va đập, ghi rõ thông tin người nhận và người gửi.

 Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho các sản phẩm thiết bị, không áp dụng cho phụ kiện.