CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Chính sách chung:

Sau khi xác nhận đặt hàng trên website www.nhaninbrother.com.vn hoặc gọi điện đặt hàng đến hotline: 0909285286, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng cho quý khách. Thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc kể từ khi nhân được thông tin.

Trong một số trường hợp bất khả kháng như thời thiết xấu, giao thông bất lợi, hư xe khi giao hàng, bạo loạn… đơn hàng có thể chậm giao đến quý khách hơn cam kết. Trong thời gian chờ đợi, quý khách hàng có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để được hỗ trợ.

Đối với địa điểm nhận hàng ở nội thành TP.HCM:

Quý khách hàng có thể mua trực tiếp tại địa chỉ RAMCO hoặc chúng tôi giao hàng và lắp đặt tận nơi (miễn phí).

Thời gian giao hàng trong vòng 24h. Việc giao hàng sẽ được tiến hành ngay khi chúng tôi xác nhận được giao dịch.

Đối với địa điểm nhận hàng ở tỉnh khác:

Chúng tôi sẽ chuyển hàng cho quý khách theo hình thức chuyển phát nhanh / gửi nhà xe / hoặc theo chỉ định được yêu cầu.

Phí vận chuyển khách hàng tự trả theo cước phí quy định.

Thời gian giao hàng từ 1 đến 7 ngày làm việc. Việc giao hàng sẽ được tiến hành ngay khi chúng tôi xác nhận được giao dịch.

Đối với một số khu vực yêu cầu giấy tờ để giao nhận (vd: nhà máy, doanh trại, kho…), quý khách hàng vui lòng chuẩn bị trước các thủ tục cần thiết để hàng hóa đến tay sớm nhất có thể.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển:

Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách

Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hư hại, bể vỡ, móp méo hoặc sai hàng thì xác nhận tình trạng với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của chúng tôi.

Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách hàng chỉ định thì quý khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của chúng tôi đến quý khách.